退换货说明

一、退换货条件

1. 商品收到后 7 天内，未佩戴、未损坏、包装完整，可申请退换货。

2. 天然水晶存在天然纹理、色差等，属于正常现象，不属于质量问题。

3. 定制类商品不支持无理由退换。

二、退换货流程

1. 联系客服说明退换货原因，提供订单号和商品照片。

2. 客服确认后，将商品寄回指定地址。

3. 收到退货并验收合格后，3-7 个工作日内完成退款或换货。

三、退款说明

退款原路返回至您的微信支付账户。

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